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来源:未知   作者:admin   日期:2019-11-07 09:31

  深圳350路公交车乘务员素质很差,2010.5.5号19点30分重莲花山上车到明治小学,乘务员只知道收钱,有孕妇也不帮找个位,有辱服务行一道德,有辱公交公司形象!!!不配做个乘务员。。。...

  深圳350路公交车乘务员素质很差,2010.5.5号19点30分重莲花山上车到明治小学,乘务员只知道收钱,有孕妇也不帮找个位,有辱服务行一道德,有辱公交公司形象!!!Redirect!不配做个乘务员。。。让乘客心寒啊!!!

  第一条 车辆服务设施完好,车厢内外整洁,整车技术性能符合国标GB7258-1997的规定,使用清洁能源,控制噪音、尾气对环境的影响,车厢内设置“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者”专座。 第二条 严格执行驾驶员、乘务员服务规范,使用文明用语,使用电子语音报站;车厢内悬挂驾乘人员上岗证及车牌号码,自觉接受社会监督。 第三条 遵守交通法规和操作规程,按线行驶,按站停靠;行车时做到起步稳、行车稳、停车稳,到站车停稳后开门、关好门后起步。 第四条 总站悬挂“即发车号”,提前开门上客,按时发车;首班车不推迟,末班车不提前,首末班车时间在每块站牌上标明。第五条 严格执行物价局核定票价,车厢内张贴线路票价表;如有多收费经查实,奖励投诉者5倍的票款。第六条 为革命伤残军人、盲人、老年人、学生等法定享受优惠待遇者提供乘车优惠服务。 第七条 车厢内张贴《乘坐规则》、线路运行图等提示性与警示性标志或标识,倡导规范文明的乘车秩序。 第八条 车厢内张贴市交通局运政监督电线、巴士集团服务监督电线;乘客投诉在三个工作日内答复,十个工作日内处理完毕,每拖延一天,罚责任单位或责任人50元人民币。展开我来答

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  腾讯宜昌市网友 淡淡の忧伤 31秒前网易广东深圳网友 [额曰] 的原贴: 1

  昨晚(5.19)8点19分,我冒着滂沱大雨来到桂园路桂园工商所等381公交车往罗芳村方向去,等了20多分钟(8:43分)终于来了一部编号为粤B80157的381班车,我捏着“深圳市敬老优待证”提前向这部来车招了一下手,令我不敢相信的是,这部车居然连停都没停,甚至速度都没丝毫减慢从我面前开走了,我失望地目送着它。也许上帝要跟他理论:在40多米远(到了电影大厦对面)车停了。我试着跑过去,路旁行人问我咋回事,我把情况告诉他们,他们说:“拦住他车,别让它走!”我抱住车前玻璃,示意他给我开前门,他怒睁双眼,手指着我,在车里大骂,并发动汽车往前推我……路傍看热闹的人越来越多,www.6he2.com,当他们弄明情况后,都非常同情我,大骂司机缺德,纷纷谴责他。他心虚不敢开门,也不敢开车窗与行人对话,硬着头皮开车推我。僵持了20分钟左右,这时,他才停下车,让一位男性乘客下来,他问我:“大爷,你怎么回事?”我说,我在站台等车,他不给我停车。这位乘客告诉我:“司机问我们,有人下车吗?没人回答,他就开走了。”说完,让我消消气,领我上了车。车上,我问司机,为什么不给我停车?他强词夺理:“你为什么在后门等?”我说,“没有啊,我在站台最前面等呀。”他不做声了,我又说:“你车都没停,还辩驳什么?真没道德!”他回头骂我:“丢你老毛,谁没道德!”我说:“我是在跟你讲道理,不是要跟你吵,你火什么?真缺德!”他火上浇油,停下车,冲到我面前,挥舞着拳头砸我,我用伞顶住他胳膊,加上其他乘客劝架,才没被他打到。

  我也碰到很多司机,他们对客人总是礼让三分,有什么差错,立即认错道歉;有的即使没错也要向乘客说声“对不起!” 本来,他有几次改过、下台的机会,都被他错过了:1,当我挡车时,他可以下车来,小声向我道歉,领我上车完事。2,当我上车后,他不要狡辩,不要强词夺理,认个错,我也就罢了;3,他不要离开坐位下来打人,少说两句,我也就饶了。总之,这个司机太缺德,太过分,太野蛮,不适合在特区里开车,有污特区的文明、和谐,有损特区司机形象,应该开除他,扣奖金、记过等处分不适合用在他身上,也达不到我的满意。我要跟踪这件事情的进展!

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